Preguntas frecuentes

¿Cómo hago una compra?

Elegí el producto que te guste, seleccioná el talle y/o color disponible, agregalo al carrito y seguí los pasos para completar tu compra.

Si necesitás ayuda durante el proceso, podés escribirnos por WhatsApp y te asesoramos.

¿Hay compra mínima?

No. MODO PANTU es nuestra tienda minorista, por lo que podés comprar desde una sola unidad.

¿Cómo se realizan los envíos?

Realizamos envíos a todo el país a través de Correo Argentino, principalmente con modalidad de retiro en sucursal.

Al momento de completar tu compra deberás ingresar correctamente tus datos y seleccionar la opción de envío disponible.

¿Quién paga el envío?

El costo del envío está a cargo del comprador, excepto cuando exista una promoción que indique expresamente envío gratis o que MODO PANTU asume el costo.

¿Cómo sé cuándo despacharon mi pedido?

Una vez despachada tu compra recibirás la información necesaria para poder realizar el seguimiento del envío.

Recordá controlar el estado del paquete y retirarlo dentro de los plazos establecidos por Correo Argentino.

¿Qué pasa si no retiro mi pedido de Correo Argentino?

Si el paquete no es retirado dentro del plazo establecido y regresa a nuestro depósito, podremos coordinar un nuevo envío.

En ese caso, el nuevo costo de envío deberá ser abonado por el comprador.

¿Cuánto demora en llegar mi compra?

Los tiempos pueden variar según la localidad y la operatoria de Correo Argentino.

Una vez despachado el pedido, el plazo de entrega depende del operador logístico. En fechas especiales o períodos de alta demanda pueden producirse demoras.

¿Cómo sé qué talle elegir?

En cada producto vas a encontrar los talles disponibles y, cuando corresponda, información o medidas para ayudarte a elegir.

Si tenés dudas entre dos talles, escribinos por WhatsApp antes de realizar la compra y te ayudamos.

¿Puedo cambiar un producto si el talle no me queda bien?

Sí. Podés solicitar un cambio dentro de los 10 días corridos desde que recibís tu compra, siempre que el producto se encuentre sin uso y en las mismas condiciones en las que fue entregado.

Los cambios están sujetos a disponibilidad de stock.

Cuando el cambio sea por talle, color, modelo o elección personal, los gastos de envío correspondientes estarán a cargo del comprador.

¿Puedo probarme el calzado?

Sí. Te recomendamos probarlo en interiores y sobre una superficie limpia, evitando ensuciar o marcar la suela.

Para realizar un cambio, el producto debe mantenerse sin uso y en perfectas condiciones.

¿Qué hago si recibo un producto con una falla o incorrecto?

Comunicate con nosotros por WhatsApp apenas recibas el pedido.

Te solicitaremos el número de compra y algunas fotografías o videos para poder revisar el caso.

Si existió una falla o un error en la preparación del pedido, MODO PANTU gestionará la solución correspondiente.

¿Puedo cambiar el color o modelo que compré?

Sí, siempre que el producto esté sin uso, se encuentre dentro del plazo de cambio y exista stock disponible del nuevo artículo.

Si existe una diferencia de precio, deberá abonarse la diferencia correspondiente.

¿Qué medios de pago puedo utilizar?

Podés utilizar los medios de pago que aparezcan habilitados en nuestra tienda online al momento de realizar la compra.

Las promociones, cuotas o descuentos disponibles se mostrarán durante el proceso de compra cuando correspondan.

¿Los productos que aparecen en la página tienen stock?

Trabajamos con stock real, aunque excepcionalmente puede producirse una diferencia de disponibilidad mientras se procesa una compra.

Si esto ocurriera, nos comunicaremos con vos para ofrecerte otra opción disponible o realizar el reintegro correspondiente.

¿Las promociones se pueden combinar?

Salvo que se indique expresamente lo contrario, las promociones y códigos de descuento no son acumulables entre sí.

Cada promoción tendrá sus propias condiciones y vigencia.

¿Hacen envíos gratis?

Sí, podemos realizar promociones de envío gratis en determinados productos, fechas o condiciones de compra.

Cuando una promoción incluya envío sin cargo estará claramente indicado en nuestra tienda.

¿Puedo cancelar una compra online?

Las compras realizadas a través de nuestra tienda online cuentan con el derecho de arrepentimiento previsto por la normativa vigente.

Encontrarás el Botón de Arrepentimiento y toda la información correspondiente en nuestra página.

¿Puedo pedir asesoramiento antes de comprar?

¡Sí! 🧡

Si no sabés qué talle elegir, querés consultar alguna característica de un producto o necesitás ayuda para realizar tu pedido, escribinos a nuestro WhatsApp oficial de MODO PANTU.

Queremos ayudarte a encontrar la opción ideal para que actives tu modo relax.